Online-Beratung

Wir bieten Onlline-Beratung in geschlossenen Gruppen an. Per Videochat zeigen wir dir unsere Produkte und beantworten gern deine Fragen dazu. 

Am besten schaust du dir vorab unser Beratungsvideo an, in dem wir unsere Stoffwindeln detailliert vorstellen und genau erklären, wie man damit wickelt. Wir stellen dort alle Materialien und unser Zubehör vor, damit du alle Informationen hast, um direkt zu starten.

Du kannst hier einen Termin für deine speziellen Fragen buchen:

 

Häufig gestellte Fragen

Was kostet die Online-Beratung?

Die Beratung ist kostenlos.

Bis wann kann ich mich anmelden?

Du kannst dich bis eine Stunde vor Beginn der Sprechstunde anmelden.  

Warum muss ich mich überhaupt anmelden?

Wir möchten dir einen geschützten Rahmen für die Online-Beratung geben. Deswegen machen wir den Link zum Videoraum nicht öffentlich. Du erhältst diesen Link also nur nach Anmeldung.

Was benötige ich aus technischer Sicht?

Am besten ist es, wenn du für die Beratung einen PC oder Laptop verwendest. Ein Smartphone ist aber eingeschränkt auch möglich (dann ohne Chat). Du benötigst eine gute Internetverbindung und einen Internetbrowser. Es ist keine Installation notwendig. Ein Headset verbessert unserer Erfahrung nach die Tonqualität. Wenn du also eins hast, dann verwende es bitte. Wenn du magst, kannst du dich per Webcam einschalten. Es ist aber kein Muss.

Wie komme ich in den Videoraum?

Du erhältst in der Bestätigungsmail zu deiner Anmeldung einen Link zum Videoraum. Wenn du darauf klickst, gelangst du auf die Einstellungsseite.

1. Gib bitte im Eingabefeld deinen vollen Namen an, der dann im Videoraum gelistet wird. (Es ist keine Registrierung notwendig! Die Namenseingabe ist nur für die Auflistung im Videoraum notwendig.)
2. Falls es noch nicht weiter geht, warte bitte, bis wir den Raum geöffnet haben.
3. Betrete den Raum. Lasse anschließend im Browser zu, dass deine Webcam und/oder dein Mikro aktiviert werden können. Du kannst aber im Raum dein Video/Audio trotzdem noch ein- und ausschalten.

Was benötige ich aus technischer Sicht?

• Am besten ist es, wenn du für die Beratung einen PC oder Laptop verwendest. 
• Du benötigst eine gute Internetverbindung und einen Internetbrowser. Bewährt haben sich Chrome oder Firefox. Es ist keine Installation notwendig.
• Ein Headset verbessert unserer Erfahrung nach die Tonqualität. Wenn du also eins hast, dann verwende es bitte.
• Wenn du magst, kannst du dich per Webcam einschalten. Es ist aber kein Muss.

Links im Bild siehst du ein Kamera- und Mikro-Icon. Damit kannst du jederzeit dein Bild/Ton an- oder ausschalten. Rechts im Bild siehst du ein Chat-Icon. Darüber kannst du allen im Raum Nachrichten schicken.

Kann ich den Videoraum auch später noch betreten?

Wenn die Beratung beendet ist, ist der Link zum Videoraum nicht mehr gültig und deine Daten sind gelöscht. 

Was ist, wenn ich nach der Beratung noch Fragen habe?

Dann kannst du dich gern per E-Mail an [e-mail] wenden.